Pewnego dnia starsza kobieta przemokła do suchej nitki w deszczu. Postanowiła schować się w głośnej kawiarni, ale została wyrzucona przez jej menedżera.
To, co wydarzyło się później, zszokowało aroganckiego pracownika.
Najbliższym miejscem, do którego mogła pójść, była elegancka kawiarnia, którą często odwiedzali bogaci i znani ludzie. Kiedy dotarła do wejścia, nagle zatrzymał ją portier.
— Pani, to elegancka kawiarnia. Mogą wejść tylko ci, którzy mają rezerwację — powiedział, a potem dokładnie obejrzał ją od stóp do głów.
— Myślę, że nie stać panią na jedzenie tutaj — dodał pogardliwie.
Oburzona kobieta poprosiła, aby wezwał menedżera restauracji. Zamiast pomocy menedżer potwierdził słowa portiera i nakazał jej wyjście.
— Pani, obecnie obsługujemy ponad sto osób. Nie traćmy czasu. Muszę poprosić panią o opuszczenie tego miejsca — ogłosił Simon, jak było zapisane na jego tabliczce z imieniem.
— Potrzebuję tylko miejsca, gdzie mogę się schować, dopóki deszcz nie minie. Nawet coś zamówię — przekonywała go.
— Nie mogę panią wpuścić do środka w takim stanie. Przestraszy pani naszych gości — odpowiedział, potrząsając głową.
Nie mając innego wyjścia, kobieta wyszła i zaczęła szukać innego miejsca, w którym mogłaby poczekać na zakończenie deszczu.
Następnego dnia, kiedy Simon przyszedł do pracy, właściciel kawiarni już tam był. Natychmiast go zawołał.
— Dziś jest wyjątkowy dzień. Odwiedzi nas mój przyjaciel z żoną. Są potencjalnymi kupcami tej kawiarni, więc wszystko musi być idealne — oznajmił.
Simon przekazał kelnerom instrukcje, aby upewnili się, że wszystko jest przygotowane na przyjęcie VIP-ów. Wieczorem właściciel zaprosił go do stołu gości.
— Przedstawiam naszego menedżera. Jest świetnym członkiem naszego zespołu. Wie, co robi, jest bardzo uprzejmy, wrażliwy, empatyczny i gotowy do pomocy — pochwalił go właściciel.
Kobieta uśmiechnęła się do Simona.
— Naprawdę wspaniały. Widzę, że jest dokładnie taki, jak go opisałeś — powiedziała Linda.
Menedżer zamarł, rozpoznając kobietę, którą tak brutalnie potraktował dzień wcześniej. Widząc jej przestraszoną twarz, Linda zwróciła się do właściciela:
— Macie państwo wspaniałą kawiarnię i tak cudowny personel. Mój mąż i ja chcielibyśmy ją kupić.
Następnego dnia Linda i jej mąż natychmiast zaczęli pracować. Chcieli dowiedzieć się, jak działa kawiarnia i poznać pracowników.
Kiedy Linda spotkała się z Simonem, miała dla niego złe wieści.
— Simonie, postanowiliśmy przenieść cię na stanowisko kelnera.
Uważamy, że sposób, w jaki mnie traktowałeś, nie odpowiada roli menedżera — ogłosiła.
Natychmiast wręczono mu fartuch i tacę. Czuł się upokorzony, ale nie chciał stracić pracy.
Kilka dni później do kawiarni weszła biedna kobieta. Usiadła przy stole i zamówiła kanapkę i herbatę. Po zjedzeniu posiłku, Simon podał jej rachunek.
— Ojej — powiedziała seniorka, przeszukując swoją torebkę.
— Chyba zostawiłam portfel w domu. Przepraszam. Czy mogłabym umyć naczynia lub posprzątać kawiarnię, aby zapłacić za jedzenie?
Simon pokręcił głową.
— Nie martw się. Tym razem zapłacę za ciebie — powiedział z uśmiechem.
Kobieta serdecznie mu podziękowała.
— To nic. Ludzie powinni sobie nawzajem pomagać. Kilka dni temu nowa właścicielka tej kawiarni dała mi drugą szansę, bo jest dobrym człowiekiem. Chcę być jak ona. W końcu wierzę w karmę — odpowiedział.
— Myślę, że znowu zostaniesz menedżerem — powiedziała seniorka.
Simon zmarszczył brwi, zastanawiając się, skąd ta kobieta wiedziała o jego degradacji. W tym momencie podszedł do stołu właściciel.
— Ta kobieta jest moją przyjaciółką. Chciałam sprawdzić, czy coś się nauczyłeś.
Cieszę się, że zdałeś ten test. Możesz natychmiast wrócić na swoje stanowisko menedżera — powiedziała, klepiąc go po plecach.
Simon nie mógł ukryć radości. Nigdy wcześniej nie doświadczył takiej łaskawości i był wdzięczny Lindzie za drugą szansę.
Od tego dnia chodził do pracy z uśmiechem na twarzy. Kochał swoją pracę, a dzięki nowym właścicielom stał się pewniejszy siebie.
Teraz z jeszcze większą cierpliwością dbał o personel i klientów, a kawiarnia stała się jeszcze bardziej popularna i odnosząca sukcesy.
